हमने अपनी एआई अनुवाद की कीमतें क्यों नहीं बढ़ाईं, और इसके बजाय हमने क्या किया

हर कुछ महीनों में, हमारी टीम एक असहज सवाल पूछने के लिए बैठती है: क्या हम जो हमने बनाया है उसके लिए सही शुल्क ले रहे हैं?

मई 2026 में, हमने वह अभ्यास ठीक से किया। हमारे डेटा विश्लेषक ब्रायन ने एक संरचित प्रतिस्पर्धी विश्लेषण किया (ChatGPT, DeepL और अन्य AI टूल से वर्तमान मूल्य निर्धारण प्राप्त करते हुए) और इन निष्कर्षों को हमारी साप्ताहिक उत्पाद बैठकों में से एक में प्रस्तुत किया। निष्कर्ष वह नहीं था जिसकी मुझे उम्मीद थी।

हम जाहिर तौर पर कम कीमत पर नहीं थे। हम स्पष्ट रूप से अत्यधिक महंगे नहीं थे। हमारी कीमत इस तरह तय की गई थी जो पूरी तरह इस बात पर निर्भर करती थी कि आप हमारी बेची जा रही चीज़ को कैसे प्रस्तुत करते हैं।

यह पोस्ट उसी प्रस्तुति, उसके पीछे के शोध और हमारे द्वारा लिए गए निर्णय के बारे में है: कीमत को स्थिर रखना, अधिक मुद्राएँ जोड़ना और उत्पाद को स्थानीय रूप से अधिक महंगा बनाने के बजाय विश्व स्तर पर अधिक सुलभ बनाने पर दोगुना प्रयास करना।

वह शोध जो ब्रायन ने सामने रखा

ब्रायन ने केवल मूल्य निर्धारण पृष्ठों को नहीं खींचा। उन्होंने तुलना को एक ऐसे प्रश्न के इर्द-गिर्द संरचित किया जो परिचालन की दृष्टि से महत्वपूर्ण है: जब कोई उपयोगकर्ता MachineTranslation.com के लिए भुगतान करता है, तो वे किस श्रेणी के उत्पाद के लिए भुगतान कर रहे होते हैं?

वह प्रश्न महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्धारित करता है कि आपके वास्तविक प्रतिस्पर्धी कौन हैं, और क्या आपकी कीमत उनके मुकाबले ऊंची या नीची दिखती है।

शोध में एक स्पष्ट विभाजन सामने आया। जब MachineTranslation.com को अनुवाद सेवा (कुछ ऐसा जिसका उपयोग आप एक भाषा से दूसरी भाषा में टेक्स्ट प्राप्त करने के लिए करते हैं, जैसे आप Google Translate या किसी फ्रीलांसर का उपयोग करेंगे) के रूप में देखा जाता है, तो $19/माह का प्रो प्लान मुफ्त टूल की तुलना में महंगा और पेशेवर सेवाओं की तुलना में सस्ता लगता है, लेकिन एक स्पष्ट आधार के बिना यह अस्पष्ट लग सकता है।

जब MachineTranslation.com को एआई यूटिलिटी (एक ऐसा प्लेटफॉर्म जो एक साथ 22 एआई मॉडल चलाता है, उनके आउटपुट की तुलना करता है, और एक सत्यापित सहमति परिणाम प्रस्तुत करता है) के रूप में देखा जाता है, तो $19/माह सीधे $20/माह वाले ChatGPT Plus के बराबर है, और DeepL Pro के लगभग $34.49/माह से काफी सस्ता है, जबकि यह कुछ ऐसा भी करता है जो उनमें से कोई नहीं करता: कई मॉडलों में एक सहमति परत चलाना ताकि आप किसी एक एआई के निर्णय पर भरोसा न करें।

समान कीमत। पूरी तरह से अलग धारणा। आप किस फ्रेम का उपयोग करते हैं, यह निर्धारित करता है कि $19 सस्ता, उचित या महंगा लगता है।

फ्रेमिंग प्रश्न: अनुवाद सेवा या एआई उपयोगिता?

इस साल की शुरुआत में प्रो प्लान की कीमत $39 से घटाकर $19 करने के बाद से हम इसी तनाव से जूझ रहे हैं। मूल्य में कमी ने काम किया — रूपांतरण में सुधार हुआ, अधिक उपयोगकर्ताओं को मूल्य प्रस्ताव सुलभ लगा। लेकिन इसने एक सवाल भी खड़ा कर दिया जिसका हमने पूरी तरह जवाब नहीं दिया था: लोग आखिर $19 किस लिए चुका रहे हैं?

जिस जवाब पर हम बार-बार लौटकर आते हैं, वह यह है: वे निश्चितता के लिए भुगतान कर रहे हैं।

एक अकेला AI मॉडल तेज़ी से अनुवाद करता है और आमतौर पर सही करता है। लेकिन आमतौर पर उस वाक्य में बहुत मायने रखता है। जब पाठ महत्वपूर्ण होता है (एक अनुबंध खंड, 30 बाजारों में जाने वाला उत्पाद विवरण, एक चिकित्सा प्रपत्र), तो आमतौर पर सटीक पर्याप्त नहीं होता है। MachineTranslation.com जो अलग तरीके से करता है वह यह है कि यह अनुवाद को कई मॉडलों के माध्यम से चलाता है, उनके आउटपुट की तुलना करता है, और आपको दिखाता है कि वे कहाँ सहमत हैं। उच्च सहमति का अर्थ है उच्च विश्वास। असहमति संकेत देती है कि आपको कहाँ अधिक सावधानी से देखना चाहिए।

यह एक अनुवाद सेवा नहीं है। यह अनुवाद के लिए एक एआई सत्यापन परत है। और जब आप इसे इस तरह से देखते हैं, तो मूल्य निर्धारण की बातचीत पूरी तरह से अलग दिखती है।

प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण ने वास्तव में क्या दिखाया

ब्रायन के शोध में जो मिला, और मैंने उससे क्या सीखा, उसका सारांश यहाँ दिया गया है:

यह तालिका आपको कुछ महत्वपूर्ण बताती है: MachineTranslation.com की कीमत $19 है, जो अनिवार्य रूप से ChatGPT Plus के बराबर है। अंतर यह है कि चैटजीपीटी एक सामान्य-उद्देश्य वाला एआई टूल है जो कई अन्य चीजों के अलावा अनुवाद भी कर सकता है, जबकि MachineTranslation.com पूरी तरह से एक ऐसा अनुवाद प्राप्त करने की समस्या के इर्द-गिर्द बनाया गया है जिस पर आप भरोसा कर सकें।

किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसका प्राथमिक उपयोग अनुवाद है (न कि सामान्य एआई सहायता), यह उसी कीमत पर एक अधिक आकर्षक प्रस्ताव है। DeepL उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक अधिक मजबूत सीधी तुलना है जिन्हें एक समर्पित उपकरण से उच्च-गुणवत्ता वाले यूरोपीय-भाषा अनुवाद की आवश्यकता होती है, लेकिन DeepL आपको केवल एक इंजन का आउटपुट देता है। MachineTranslation.com आपको कई लोगों के बीच एक आम सहमति देता है।

शोध ने हमें यह नहीं बताया कि हमारी कीमत गलत थी। इसने हमें बताया कि हमारी रूपरेखा को हमारे उत्पाद के साथ तालमेल बिठाने की ज़रूरत थी।

हमने मूल्य वृद्धि के बजाय मुद्रा विस्तार क्यों चुना

ब्रायन के शोध से स्वाभाविक निष्कर्ष यह हो सकता था: कीमत बढ़ाओ। यदि हम उन उपकरणों के साथ प्रतिस्पर्धी हैं जो अधिक शुल्क लेते हैं, और हमारा उत्पाद एकल-इंजन अनुवाद से अधिक करता है, तो उसे क्यों न दर्शाया जाए?

हमने ऐसा न करने का फैसला किया। इसका कारण यह है।

हमारे पास अभी तक इस बात पर पर्याप्त डेटा नहीं है कि मूल्य संवेदनशीलता उपयोगकर्ता प्रकार और क्षेत्र के अनुसार कैसे भिन्न होती है। हमारे सशुल्क उपयोगकर्ता दर्जनों देशों में फैले हुए हैं। एक $19 का प्रो प्लान अमेरिका और पश्चिमी यूरोप में वास्तव में किफायती है। ब्राजील, इंडोनेशिया, मैक्सिको या मिस्र में, क्रय शक्ति की गतिशीलता पूरी तरह से अलग है — एक निश्चित $19 USD एक महत्वपूर्ण लागत का प्रतिनिधित्व कर सकता है जिसका उत्पाद के मूल्यवान होने से कोई लेना-देना नहीं है।

जहाँ यह पहले से ही सुलभ है, उन उपयोगकर्ताओं के लिए कीमत बढ़ाने के बजाय, हमने इसके विपरीत निर्णय लिया: मुद्रा समर्थन का विस्तार करें ताकि उच्च-ट्रैफ़िक वाले बाजारों में उपयोगकर्ता अपनी स्थानीय मुद्रा में भुगतान कर सकें। हम जापानी येन, मैक्सिकन पेसो, ब्राज़ीलियाई रियाल और लगभग 20 अन्य मुद्राएँ जोड़ रहे हैं, इस आधार पर कि हमारे सत्र वास्तव में कहाँ से आ रहे हैं।

यह अल्पावधि में अर्थशास्त्र को नाटकीय रूप से नहीं बदलता है। लेकिन यह उन उपयोगकर्ताओं के एक वर्ग के लिए बाधा को दूर करता है जो भुगतान करना चाहते हैं और कीमत को लेकर संशय के कारण नहीं बल्कि भुगतान के बुनियादी ढांचे के कारण अवरुद्ध हो रहे हैं। साओ पाउलो में एक उपयोगकर्ता जो $19 USD के बजाय R$95 देखता है, उसके लिए निर्णय लेना आसान हो जाता है, मानसिक रूपांतरण की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

मूल्य निर्धारण अनुसंधान ने हमें यह विश्वास दिलाया कि हम सही सीमा में हैं। मुद्रा विस्तार वह तरीका है जिससे हम उस विश्वास पर कार्य करते हैं, बिना कीमत में वृद्धि के इसे मान्य करने का इंतजार किए।

इसका क्या मतलब है कि हम MachineTranslation.com के मूल्य के बारे में कैसे सोचते हैं

यह अभ्यास मूल्य निर्धारण के प्रश्न से परे उपयोगी था। इसने उस बात का एक सटीक जवाब देने पर मजबूर किया जिसे हम थोड़ा अस्पष्ट छोड़ रहे थे: जब कोई MachineTranslation.com की सदस्यता लेता है तो वह वास्तव में क्या खरीद रहा होता है?

वे अनुवाद नहीं खरीद रहे हैं। उन्हें वे मुफ्त में मिल सकते हैं।

वे एक ऐसी प्रक्रिया खरीद रहे हैं जो एक ही एआई पर भरोसा करने के जोखिम को कम करती है। वे मन की शांति खरीद रहे हैं जो सात मॉडलों को एक वाक्यांश पर सहमत होते देखने से मिलती है, इससे पहले कि वह उनके कानूनी दस्तावेज़ या उनकी उत्पाद सूची या उनके रोगी संचार में जाए। वे उस एक अनुवाद को पकड़ने की क्षमता खरीद रहे हैं जहाँ तीन मॉडल असहमत थे और असहमत होने वाले में से दो सही थे।

यह अनुवाद विजेट से एक अलग उत्पाद श्रेणी है। और एक बार जब हम आंतरिक रूप से इस बारे में स्पष्ट हो जाते हैं, तो इसे बाहरी रूप से समझाना आसान हो जाता है — कि हम उत्पाद के बारे में कैसे लिखते हैं, हम इसे प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले कैसे रखते हैं, और हम उन उपयोगकर्ताओं से कैसे बात करते हैं जो यह मूल्यांकन कर रहे हैं कि क्या उनके लिए $19/माह इसके लायक है।

जब सही ढंग से प्रस्तुत किया जाता है, तो उत्तर लगभग हमेशा हाँ होता है। हमारा काम फ्रेमिंग को दृश्यमान बनाना है।

MachineTranslation.com आज़माएँ — प्रो प्लान $19/माह से शुरू · $6 में 24 घंटे असीमित अनुवाद

मूल्य मई 2026 तक मान्य हैं और परिवर्तन के अधीन हैं।

लेखक के बारे में

ओफ़र तिरोश
मुख्य कार्यकारी अधिकारी, टोमेडेस
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