Kāpēc mēs nepaaugstinājām mūsu AI tulkošanas cenas un ko mēs darījām tā vietā

Ik pēc dažiem mēnešiem mūsu komanda apsēžas, lai uzdotu neērtu jautājumu: vai mēs iekasējam pareizo summu par to, ko esam izveidojuši?

2026. gada maijā mēs šo vingrinājumu veicām pareizi. Mūsu datu analītiķis Braiens veica strukturētu konkurentu analīzi (iegūstot pašreizējās cenas no ChatGPT, DeepL un citiem AI rīkiem) un prezentēja secinājumus vienā no mūsu iknedēļas produktu sanāksmēm. Secinājums nebija tāds, kādu es gaidīju.

Mēs nebijām acīmredzami par zemu novērtēti. Mēs nebijām acīmredzami pārcenoti. Mūsu cenas tika noteiktas tādā veidā, kas pilnībā bija atkarīgs no tā, kā jūs pasniedzāt to, ko mēs pārdevām.

Šis ieraksts ir par šo pasniegšanas veidu, pētījumiem, kas ir aiz tā, un lēmumu, ko mēs pieņēmām: saglabāt cenu nemainīgu, pievienot vairāk valūtu un divkāršot centienus, lai padarītu produktu pieejamāku globāli, nevis dārgāku lokāli.

Pētījums, ko Braiens piedāvāja

Braiens ne tikai paņēma cenu lapas. Viņš strukturēja salīdzinājumu ap jautājumu, kas ir svarīgs operacionāli: kad lietotājs maksā par MachineTranslation.com, par kādas kategorijas produktu viņš maksā?

Šis jautājums ir svarīgs, jo tas nosaka, kas ir jūsu īstie konkurenti, un vai jūsu cena izskatās augsta vai zema salīdzinājumā ar tiem.

Pētījums atklāja skaidru sadalījumu. Kad MachineTranslation.com tiek ierāmēts kā tulkošanas pakalpojums (kaut kas, ko izmantojat, lai iegūtu tekstu no vienas valodas citā, tāpat kā izmantotu Google Translate vai ārštata darbinieku), 19 ASV dolāru mēnesī Pro plāns šķiet dārgs salīdzinājumā ar bezmaksas rīkiem un lēts salīdzinājumā ar profesionāliem pakalpojumiem, taču bez skaidra atskaites punkta tas var šķist neskaidrs.

Kad MachineTranslation.com tiek ierāmēts kā AI utilīta (platforma, kas vienlaicīgi darbina 22 AI modeļus, salīdzina to izvades un sniedz pārbaudītu konsensa rezultātu), 19 ASV dolāru mēnesī ir tieši salīdzināms ar ChatGPT Plus par 20 ASV dolāriem mēnesī un ievērojami lētāks nekā DeepL Pro par aptuveni 34,49 ASV dolāriem mēnesī, vienlaikus darot kaut ko, ko nedara neviens no tiem: nodrošinot konsensa slāni vairākos modeļos, lai jūs neuzticētos viena AI spriedumam.

Vienāda cena. Pilnīgi atšķirīga uztvere. Kādu ietvaru izmantojat, nosaka, vai 19 $ šķiet lēti, godīgi vai dārgi.

Ietvara jautājums: Tulkošanas pakalpojums vai AI rīks?

Šī ir spriedze, kuru mēs esam risinājuši, kopš šī gada sākumā samazinājām Pro plāna cenu no 39 $ līdz 19 $. Cenu samazinājums nostrādāja — konversija uzlabojās, vairāk lietotāju atrada vērtības piedāvājumu pieejamu. Bet tas arī radīja jautājumu, uz kuru mēs nebija pilnībā atbildējuši: par ko tieši cilvēki maksā 19 $?

Atbilde, pie kuras mēs atgriežamies, ir šāda: viņi maksā par pārliecību.

Viens AI modelis tulko ātri un parasti to dara pareizi. Bet parasti tajā teikumā veic lielu darbu. Kad teksts ir svarīgs (līguma klauzula, produkta apraksts, kas nonāk 30 tirgos, medicīniska veidlapa), parasti precīzs nav pietiekami. MachineTranslation.com atšķiras ar to, ka tas palaiž tulkojumu caur vairākiem modeļiem, salīdzina izvades un parāda, kur tās sakrīt. Augsta saskaņa nozīmē augstu pārliecību. Nesaskaņas norāda, kur jums jāpievērš lielāka uzmanība.

Tas nav tulkošanas pakalpojums. Tas ir mākslīgā intelekta verifikācijas slānis tulkošanai. Un, ja jūs to tā formulējat, cenu noteikšanas saruna izskatās pilnīgi citādi.

Ko patiesībā parādīja konkurentu cenas

Šeit ir apkopojums par to, ko atklāja Braiena pētījums un ko es no tā guvu:

Tabula jums vēsta kaut ko svarīgu: MachineTranslation.com par 19 ASV dolāriem būtībā ir vienā cenā ar ChatGPT Plus. Atšķirība ir tāda, ka ChatGPT ir vispārējas nozīmes AI rīks, kas var tulkot un darīt daudzas citas lietas, kamēr MachineTranslation.com ir pilnībā veidots ap problēmu iegūt tulkojumu, kuram varat uzticēties.

Kādam, kura galvenais lietošanas gadījums ir tulkošana (nevis vispārēja AI palīdzība), tas ir pārliecinošāks piedāvājums par to pašu cenu. DeepL ir spēcīgāks tiešs salīdzinājums lietotājiem, kuriem nepieciešams augstas kvalitātes Eiropas valodu tulkojums no specializēta rīka, bet DeepL sniedz jums viena dzinēja izvadi. MachineTranslation.com sniedz jums konsensusu starp daudziem.

Pētījums neteica mums, ka mūsu cena bija nepareiza. Tas mums norādīja, ka mūsu ietvaram ir jāpanāk mūsu produkts.

Kāpēc mēs izvēlējāmies valūtas paplašināšanu, nevis cenu pieaugumu

Dabiskais secinājums no Braiena pētījuma varēja būt: paaugstināt cenu. Ja mēs esam konkurētspējīgi ar rīkiem, kas maksā vairāk, un mūsu produkts dara vairāk nekā viena dzinēja tulkošana, kāpēc to neatspoguļot?

Mēs izvēlējāmies to nedarīt. Lūk, kāpēc.

Mums vēl nav pietiekami daudz datu par to, kā cenu jutība atšķiras atkarībā no lietotāja veida un reģiona. Mūsu maksājošie lietotāji aptver desmitiem valstu. ‎19 $ Pro plāns ir patiesi pieejams ASV un Rietumeiropā. Brazīlijā, Indonēzijā, Meksikā vai Ēģiptē pirktspējas dinamika ir pilnīgi atšķirīga — vienkārši 19 ASV dolāri var būt ievērojamas izmaksas, kam nav nekāda sakara ar to, vai produkts ir vērtīgs.

Tā vietā, lai paaugstinātu cenu lietotājiem, kuriem tā jau ir pieejama, mēs pieņēmām pretēju lēmumu: paplašināt valūtu atbalstu, lai lietotāji tirgos ar lielu datplūsmu varētu maksāt savā vietējā valūtā. Mēs pievienojam Japānas jenu, Meksikas peso, Brazīlijas realu un aptuveni 20 citas valūtas, pamatojoties uz to, no kurienes faktiski nāk mūsu sesijas.

Tas īstermiņā būtiski nemaina ekonomiku. Bet tas novērš berzi lietotāju klasei, kuri vēlas maksāt un tiek bloķēti nevis cenu skepticisma, bet gan maksājumu infrastruktūras dēļ. Lietotājam Sanpaulu, kurš redz R$95, nevis 19 ASV dolārus, ir vieglāk pieņemt lēmumu, mentālā konversija ir pazudusi.

Cenu izpēte deva mums pārliecību, ka esam pareizajā diapazonā. Valūtas ekspansija ir veids, kā mēs rīkojamies, balstoties uz šo pārliecību, negaidot cenu pieaugumu, kas to apstiprinātu.

Ko tas nozīmē attiecībā uz to, kā mēs domājam par MachineTranslation.com vērtību

Šis uzdevums bija noderīgs ārpus paša cenu jautājuma. Tas piespieda precīzu atbildi uz kaut ko, ko mēs bijām atstājuši nedaudz neskaidru: ko īsti pērk kāds, abonējot MachineTranslation.com?

Viņi nepērk tulkojumus. Viņi tos var iegūt bez maksas.

Viņi pērk procesu, kas samazina risku uzticēties vienam AI. Viņi pērk sirdsmieru, kas rodas, redzot septiņus modeļus vienojamies par formulējumu, pirms tas nonāk viņu juridiskajā dokumentā, produktu sarakstā vai saziņā ar pacientiem. Viņi pērk spēju atrast to vienu tulkojumu, kur trīs modeļi nesaskanēja un divi no nesaskaņotajiem bija pareizi.

Tā ir cita produktu kategorija nekā tulkošanas logrīks. Un, kad mēs to esam skaidri sapratuši iekšēji, to kļūst vieglāk izskaidrot ārēji — tajā, kā mēs rakstām par produktu, kā mēs to pozicionējam pret konkurentiem, un kā mēs runājam ar lietotājiem, kuri izvērtē, vai 19 ASV dolāri mēnesī viņiem ir tā vērti.

Atbilde, pareizi noformulēta, gandrīz vienmēr ir jā. Mūsu uzdevums ir padarīt karkasu redzamu.

Izmēģiniet MachineTranslation.com — Pro plāns no 19 ASV dolāriem mēnesī · Neierobežoti tulkojumi 24 stundu laikā no 6 ASV dolāriem

Cenas ir spēkā no 2026. gada maija un var mainīties.

Par autoru

Ofer Tirosh
Izpilddirektors, Tomedes
Sazinieties LinkedIn →‎