Política de privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2023

1. Informações pessoais que você nos divulga

Resumindo:

Coletamos informações pessoais que você nos fornece.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você.

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
  • nomes
  • números de telefone
  • endereços de e-mail
  • endereços para correspondência
  • títulos de trabalho
  • nomes de usuário
  • preferências de contato
  • dados de contato ou autenticação
  • endereços de cobrança

Informações confidenciais.

Não processamos informações confidenciais.
Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais
Informações coletadas automaticamente

Resumindo:

Algumas informações, como seu endereço de protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.
Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins internos de análise e geração de relatórios.
Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias similares.

As informações que coletamos incluem:

  • Dados de registro e uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações sobre eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de “crash dumps”) e configurações de hardware).
  • Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
  • Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisos ou imprecisos. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos dizem sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.

2. COMO É QUE PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo:

Processamos as suas informações para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar com o utilizador, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar as suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

Para solicitar feedback.

Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.

Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing.

Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?” abaixo).

Para oferecer publicidade direcionada para você.

Podemos processar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade personalizados, adaptados aos seus interesses, localização e muito mais.

Para proteger nossos Serviços.

Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.

Para identificar tendências de uso.

Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados para que possamos melhorá-los.

Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing.

Podemos processar suas informações para entender melhor como oferecer campanhas promocionais e de marketing que sejam mais relevantes para você.

Salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo.

Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, por exemplo, para evitar danos.

3. EM QUAIS BASES LEGAIS NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo:

Processamos suas informações pessoais somente quando acreditamos que são necessárias e temos uma razão legal válida (ou seja, base legal) para fazê-lo de acordo com a lei aplicável, como com seu consentimento, para cumprir as leis, fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.
Se você estiver na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais confiamos para processar suas informações pessoais. Dessa forma, podemos confiar nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

Consentimento.

Podemos processar suas informações se você nos der permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar seu consentimento.

Interesses legítimos.

Podemos processar suas informações quando acreditamos que é razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não superam seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas, a fim de:
  • Envie aos usuários informações sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços
  • Desenvolver e exibir conteúdo publicitário personalizado e relevante para nossos usuários
  • Analise como nossos Serviços são usados para que possamos melhorá-los para engajar e reter usuários
  • Apoie nossas atividades de marketing
  • Diagnosticar problemas e/ou evitar atividades fraudulentas
  • Entenda como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário

Obrigações legais.

Podemos processar suas informações quando acreditamos que sejam necessárias para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão policial ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como evidência em litígios nos quais estamos envolvidos.

Interesses vitais.

Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa.

Se você estiver no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos der permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica ou em situações em que sua permissão possa ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela lei aplicável a processar suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:
  • Se a coleta for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo hábil
  • Para investigações, detecção e prevenção de fraudes
  • Para transações comerciais, desde que certas condições sejam atendidas
  • Se estiver contido em uma declaração de testemunha e a coleta for necessária para avaliar, processar ou resolver uma reclamação de seguro
  • Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e se comunicar com parentes próximos
  • Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
  • Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão das informações, e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma violação de um contrato ou violação das leis do Canadá ou de uma província
  • Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relacionadas à produção de registros
  • Se foi produzido por um indivíduo no curso de seu emprego, negócio ou profissão e a coleção é consistente com os propósitos para os quais as informações foram produzidas
  • Se a coleção for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
  • Se as informações estiverem disponíveis publicamente e forem especificadas pelos regulamentos

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Resumindo:

Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.
Talvez precisemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Transferências de negócios.

Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.

Afiliados.

Podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados. Nesse caso, exigiremos que esses afiliados honrem este aviso de privacidade. Os afiliados incluem nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?

Resumindo:

Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.
Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão definidas em nosso Aviso de Cookies.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo:

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que seja exigido por lei.
Só manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).
Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

7. COMO É QUE MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Resumindo:

Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações indevidamente. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumindo:

Não coletamos intencionalmente dados nem comercializamos para crianças menores de 18 anos de idade.
Não solicitamos intencionalmente dados ou comercializamos para crianças menores de 18 anos de idade. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos ou que é pai ou responsável por esse menor e concorda com o uso dos Serviços por esse dependente menor. Se soubermos que informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir imediatamente esses dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco em support@tomedes.com.