Tại sao chúng tôi không tăng giá dịch thuật AI của mình, và những gì chúng tôi đã làm thay vào đó

Cứ vài tháng một lần, nhóm của chúng tôi lại ngồi lại để đặt ra một câu hỏi khó chịu: chúng ta có đang tính đúng giá cho những gì chúng ta đã xây dựng không?

Vào tháng 5 năm 2026, chúng tôi đã thực hiện bài tập đó một cách đúng đắn. Nhà phân tích dữ liệu của chúng tôi, Bryan, đã thực hiện một phân tích cạnh tranh có cấu trúc (thu thập giá hiện tại từ ChatGPT, DeepL và các công cụ AI khác) và mang những phát hiện đó vào một trong các cuộc họp sản phẩm hàng tuần của chúng tôi. Kết luận không như tôi mong đợi.

Chúng tôi không rõ ràng bị định giá thấp. Chúng tôi không rõ ràng là quá đắt. Chúng tôi được định giá theo cách hoàn toàn phụ thuộc vào cách bạn định hình những gì chúng tôi đang bán.

Bài đăng này nói về cách định hình đó, nghiên cứu đằng sau nó và quyết định chúng tôi đã đưa ra: giữ nguyên giá, thêm nhiều loại tiền tệ, và tập trung mạnh vào việc làm cho sản phẩm dễ tiếp cận hơn trên toàn cầu thay vì đắt hơn tại địa phương.

Nghiên cứu mà Bryan đã mang đến

Bryan không chỉ lấy các trang định giá. Anh ấy đã xây dựng sự so sánh xoay quanh một câu hỏi quan trọng về mặt vận hành: khi người dùng trả tiền cho MachineTranslation.com, họ đang trả tiền cho loại sản phẩm nào?

Câu hỏi đó quan trọng vì nó xác định ai là đối thủ cạnh tranh thực sự của bạn, và liệu giá của bạn có vẻ cao hay thấp so với họ.

Nghiên cứu đã đưa ra một sự phân chia rõ ràng. Khi MachineTranslation.com được định hình là một dịch vụ dịch thuật (thứ bạn dùng để chuyển văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, giống như cách bạn dùng Google Dịch hoặc một dịch giả tự do), Gói Pro 19 đô la/tháng có vẻ đắt so với các công cụ miễn phí và rẻ so với các dịch vụ chuyên nghiệp, nhưng nếu không có một điểm neo rõ ràng, nó có thể gây khó hiểu.

Khi MachineTranslation.com được định hình là một tiện ích AI (một nền tảng chạy đồng thời 22 mô hình AI, so sánh kết quả đầu ra của chúng và đưa ra kết quả đồng thuận đã được xác minh), 19 đô la/tháng có thể so sánh trực tiếp với ChatGPT Plus ở mức 20 đô la/tháng, và rẻ hơn đáng kể so với DeepL Pro ở mức khoảng 34,49 đô la/tháng, đồng thời làm được điều mà cả hai dịch vụ kia đều không làm được: chạy một lớp đồng thuận trên nhiều mô hình để bạn không phải tin tưởng vào phán đoán của một AI duy nhất.

Cùng một mức giá. Nhận thức hoàn toàn khác. Khung tham chiếu bạn sử dụng quyết định xem 19 đô la có cảm giác rẻ, hợp lý hay đắt.

Câu hỏi về khung tham chiếu: Dịch vụ dịch thuật hay tiện ích AI?

Đây là sự căng thẳng mà chúng tôi đã phải đối mặt kể từ khi chúng tôi giảm giá Gói Pro từ 39 đô la xuống 19 đô la vào đầu năm nay. Việc giảm giá đã hiệu quả — tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện, nhiều người dùng hơn đã thấy đề xuất giá trị dễ tiếp cận. Nhưng nó cũng đặt ra một câu hỏi mà chúng tôi chưa trả lời đầy đủ: chính xác thì mọi người đang trả 19 đô la để làm gì?

Câu trả lời mà chúng tôi luôn quay lại là: họ đang trả tiền cho sự chắc chắn.

Một mô hình AI duy nhất dịch nhanh và thường đúng. Nhưng từ thường đang đóng vai trò rất lớn trong câu đó. Khi văn bản có ý nghĩa quan trọng (một điều khoản hợp đồng, mô tả sản phẩm sẽ được đưa ra 30 thị trường, một mẫu đơn y tế), thì việc thường chính xác là không đủ. Điểm khác biệt của MachineTranslation.com là chạy bản dịch qua nhiều mô hình, so sánh các kết quả đầu ra và cho bạn thấy những điểm chúng đồng nhất. Độ nhất trí cao có nghĩa là độ tin cậy cao. Sự bất đồng chỉ ra nơi bạn nên xem xét kỹ hơn.

Đó không phải là một dịch vụ dịch thuật. Đó là một lớp xác minh AI cho dịch thuật. Và khi bạn nhìn nhận theo cách đó, cuộc trò chuyện về giá cả sẽ hoàn toàn khác.

Giá của đối thủ cạnh tranh thực sự cho thấy điều gì

Đây là tóm tắt những gì nghiên cứu của Bryan đã tìm thấy, và những gì tôi rút ra từ đó:

Bảng này cho bạn biết một điều quan trọng: MachineTranslation.com ở mức 19 đô la về cơ bản được định giá ngang bằng với ChatGPT Plus. Sự khác biệt là ChatGPT là một công cụ AI đa năng có thể dịch thuật cùng với nhiều thứ khác, trong khi MachineTranslation.com được xây dựng hoàn toàn xoay quanh vấn đề cung cấp bản dịch mà bạn có thể tin cậy.

Đối với những người có nhu cầu sử dụng chính là dịch thuật (không phải hỗ trợ AI tổng quát), đó là một đề xuất hấp dẫn hơn ở cùng mức giá. DeepL là một đối thủ trực tiếp mạnh mẽ hơn đối với những người dùng cần bản dịch ngôn ngữ châu Âu chất lượng cao từ một công cụ chuyên dụng, nhưng DeepL chỉ cung cấp kết quả đầu ra của một bộ máy. MachineTranslation.com mang lại cho bạn sự đồng thuận từ nhiều nguồn.

Nghiên cứu không cho chúng tôi biết giá của chúng tôi là sai. Nó cho chúng tôi biết cách chúng tôi định hình cần phải bắt kịp với sản phẩm của chúng tôi.

Tại sao chúng tôi chọn mở rộng tiền tệ thay vì tăng giá

Kết luận tự nhiên từ nghiên cứu của Bryan có thể đã là: tăng giá. Nếu chúng ta cạnh tranh với các công cụ tính phí cao hơn, và sản phẩm của chúng ta làm được nhiều hơn dịch thuật chỉ dùng một công cụ, tại sao không thể hiện điều đó?

Chúng tôi đã chọn không làm vậy. Đây là lý do.

Chúng tôi chưa có đủ dữ liệu về cách độ nhạy cảm về giá thay đổi theo loại người dùng và khu vực. Người dùng trả phí của chúng tôi trải rộng hàng chục quốc gia. Một Gói Pro 19 đô la thực sự phải chăng ở Mỹ và Tây Âu. Ở Brazil, Indonesia, Mexico, hoặc Ai Cập, động lực sức mua hoàn toàn khác biệt — 19 USD có thể là một chi phí đáng kể không liên quan gì đến việc sản phẩm có giá trị hay không.

Thay vì tăng giá cho những người dùng đã có thể tiếp cận được, chúng tôi đã đưa ra quyết định ngược lại: mở rộng hỗ trợ tiền tệ để người dùng ở các thị trường có lưu lượng truy cập cao có thể thanh toán bằng nội tệ của họ. Chúng tôi đang thêm Yên Nhật, Peso Mexico, Real Brazil và khoảng 20 loại tiền tệ khác dựa trên nguồn gốc thực tế của các phiên của chúng tôi.

Điều này không thay đổi đáng kể tình hình kinh tế trong ngắn hạn. Nhưng nó loại bỏ rào cản cho một nhóm người dùng muốn thanh toán và đang bị cản trở không phải do e ngại về giá cả mà là do hạ tầng thanh toán. Một người dùng ở São Paulo khi thấy 95 R$ thay vì 19 USD sẽ dễ đưa ra quyết định hơn, việc quy đổi trong đầu không còn nữa.

Nghiên cứu về giá đã giúp chúng tôi tự tin rằng chúng tôi đang ở mức giá phù hợp. Việc mở rộng tiền tệ là cách chúng ta hành động dựa trên sự tự tin đó mà không cần chờ đợi giá tăng để xác nhận nó.

Điều này có ý nghĩa gì đối với cách chúng ta suy nghĩ về giá trị của MachineTranslation.com

Bài tập này hữu ích vượt ra ngoài câu hỏi về giá cả. Nó buộc chúng tôi phải đưa ra một câu trả lời chính xác cho điều mà chúng tôi đã để hơi mơ hồ: một người thực sự đang mua gì khi họ đăng ký MachineTranslation.com?

Họ không mua bản dịch. Họ có thể nhận những thứ đó miễn phí.

Họ đang mua một quy trình giúp giảm thiểu rủi ro khi tin tưởng vào một AI duy nhất. Họ đang mua sự an tâm có được từ việc thấy bảy mô hình đồng ý về một cách diễn đạt trước khi nó được đưa vào tài liệu pháp lý của họ, hoặc danh sách sản phẩm của họ, hoặc thông tin liên lạc với bệnh nhân của họ. Họ đang mua khả năng nắm bắt bản dịch duy nhất nơi ba mô hình không đồng ý và hai trong số những mô hình không đồng ý đó đã đúng.

Đó là một danh mục sản phẩm khác so với một tiện ích dịch thuật. Và một khi chúng ta đã rõ ràng về điều đó trong nội bộ, việc giải thích ra bên ngoài sẽ trở nên dễ dàng hơn — trong cách chúng ta viết về sản phẩm, cách chúng ta định vị nó so với đối thủ cạnh tranh, và cách chúng ta nói chuyện với người dùng đang đánh giá xem liệu 19 đô la/tháng có đáng giá đối với họ hay không.

Câu trả lời, khi được trình bày đúng cách, hầu như luôn là có. Công việc của chúng tôi là làm cho khung hiển thị rõ ràng.

Hãy thử MachineTranslation.com — Gói Pro từ 19 USD/tháng · Dịch không giới hạn 24 giờ từ 6 USD

Giá hiện tại tính đến tháng 5 năm 2026 và có thể thay đổi.

Về tác giả

Ofer Tirosh
Giám đốc điều hành, Tomedes
Kết nối trên LinkedIn →‎